智能语音自动拨号呼叫中心系统的优势
对于服务型的企业客户来说，咨询量是特别大，应用传统的人工座席工作效率会有所降低。随着智能AI的发展，智能语音自动拨号呼叫中心系统应运而生，能够把简单重复的工作让机器人去完成。以此增加电话的开发量，减少了人工成本，同时也给企业带来大量的意愿客户。
1、人工智能呼叫系统有助于企业提升销售效率和周转率。系统采用预拨自动识别空号、错号、忙音和关机状态，同时把自动生成的有效电话号码保存且提交给人工座椅。这节约了时间，提升销售效率和周转率，有效扩大了市场份额。
2、人工智能呼叫系统预防企业客户流失，保证客户的稳定。设计了专门的客户管理模块，具有个人信息录入等级、查询等等功能，以此预防业务人员的流动造成的客户流失，具有积累客户资源的作用。
3、有助于企业减少许多开支，降低经营成本。通过采用IVR系统，大量重复和标准化的服务被自动语音处理，为企业节约了50%-80%的人工成本。
4、人工智能呼叫系统有助于企业提升了服务的质量，塑造企业的形象。经过系统服务和人工服务相结合的模式，给用户提供标准、统一、全面的服务，增强企业客户服务质量和企业形象。
5、为企业提高了资源的利用率，节约了办公成本。智能呼叫系统选用多种策略来优化资源。经过多种服务平台，能够迅速、准确、高效地保存、传递和共享公司的人员和客户信息，以此做到人力配置的优化，解放更多的人力。
6、系统能够给企业提供决策依据，预防服务纠纷。系统自动形成保存的报表，给企业的产品、业务调整等决策提供了强有力的依据，此外，录音的功能能够在和客户有纠纷时，提供有效的法律依据。
人工智能智能呼叫中心在企业中的主要使用场景有客户筛选、客户回访、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务处理、电话订购、车辆导航等。适用的行业领域包含金融、电力销售、保险、电子商务、教育、企业通信等。