1、客服呼叫中心
客服呼叫中心指的是集成通讯功能的客户管理系统。以客户维护和客户服务当做核心，经过点击拨号直接和客户进行电话交流，通话全程录音，跟进内容也会记录保存，同时会有短信和语音功能联络客户。自动生成工作报表可以直接反映工作绩效和客户需求。
适用客户：座席规模不限、单个座席话务量比较少、以客户维护和售后服务为主的。譬如：招商加盟、投资理财、教育培训、家居建材、商会协会、医院、会所。
2、云呼叫中心
云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。云呼叫中心，能够由两点去解释：由技术方面来说，呼叫中心采用了云技术，所以被称作云呼叫中心；由服务模式上说，一定要选购设备，购买简单的终端设备就能够使用，足够的宽带、一台能上网的电脑就能做到呼叫应用。为创新型企业量身打造的云呼叫中心，具有智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势。
3、外呼类呼叫中心
智能电话外呼系统是专门给贷款、保险、地产、电销等行业开发的电话外呼系统，能够很大地提升了外呼效率和业务跟进管理水平，大程度减少工作强度、提升出单量。电话外呼系统主要功能特点包括：
1)自动外呼、语音群呼等，把有兴趣的客户自动过滤出。
2)预览外呼、点击外呼、预约计划管理等，对已过滤的客户做持续跟进管理，直到成交。
3)支持手机卡外呼、E1、SIP线路外呼，软电话点击呼叫。
4)支持EXCEL导入号码，支持多电话本管理，支持电话本重呼，重分利用号码资源
5)支持我的客户、公海客户，最大效率利用客户资源
6)具有完善的线路管理和统计报表
4、AI呼叫系统
AI呼叫系统指的是智能语音外呼系统。也叫作电话机器人，就是可以取代人工做一些客户筛选的工作，能够自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等，自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录，可以帮助电销行业多轮对话筛选意向客户的好工具，在话术、关键词设置的愈加完善就会更加智能。