一流的电话呼叫系统目前在社会已应用到大多数的领域和系统当中，企业经过电话呼叫系统不但可以高效率的服务客户，并且还能通过这种方式拓展市场、挖掘市场资源等等。但其前提就是要有一个优秀可靠的电话呼叫系统，所以在进行选择时要多加注意。
一、注意考察它的规模是否合理需要并做好成本预算
企业在选择电话呼叫系统时，要考虑清楚在电话呼叫系统运营的生命周期里，呼叫中心最大的座席可能是多少，并且还要了解这个厂商的呼叫中心平台是否方便、顺利地升级到这个规模。还有在运营之后，电话呼叫系统升级的成本和时间也要考虑在之中。
二、注意计划好成本细节问题
在考虑电话呼叫系统的组成成本时，除了考虑直接的采购成本，还要考虑间接成本，可能一个看起来很便宜的呼叫中心平台，它的间接成本比直接成本要高许多多。主要包含有个性化定制和呼叫业务的二次开发的成本、实施的时间和成本还有系统维护和管理成本，这些都要做详细计算。
三、注意考察电话呼叫系统的稳定性
这一点是考虑电话呼叫系统运行的一个最重要的指标，并不是稳定性越高就会越好，世界上没有绝对稳定的系统。系统的不乱性主要是取决于核心交换的操纵系统部门，其次硬件和软件的设计的公道性和产品化的程度，还有各功能组件和硬件的配合，设计时一体化的考虑对系统的不乱性也具有很大的影响，因此要由总体的情况来考察和选择。
此外，考虑售后服务也是不可或缺的一项。因为这关系到后续电话呼叫系统的扩展和功能升级，并且售后技术支持服务的好坏也一样能够展现出对方公司的实力问题，所以对此就要要留意，同时要设法选用服务一流的公司。