智能科技在发展和速度超乎想象，人工智能一直在不断地进步。但是由当前的情况来看，电话外呼系统的应用的确也让人惊叹，并且这样的一种系统可以更好的用在各个不同的行业和领域，这样的话就可以帮助人们在各个不同的行业当中来更好的使用这种系统，那么这样的一种外呼系统究竟是什么。
电话外呼系统在进行全面工作的过程中，要满足更多的工作原理，由当前的情况来看，这样一种外呼系统可以很好的将话术和真人的语音模式相比较，并且这样的一种外呼系统自身也就可以为我们带来更多的语言模式，不过这些语言模式都是需要提前去设定的，在和用户进行沟通与交流的过程中，整个外呼系统会将之前所设定好的话术全部都应用到每一次和客户沟通当中。
所有的电话外呼系统都能够专门为客户设定一个知识库，能够将这些知识库的语言全部都输到智能电话的外呼系统当中，他们会按照相关的情况来选用类似的问题做全面解答，同时也会快速利用相关的知识库当中的内容做全面应答，那么在这种情况下，知识库的内容就会特别丰富，整个电话的外呼系统解决的问题也会越多，客户的体验自然而然也就会愈来愈好。