外呼类呼叫中心

发布时间:2021-03-30


    UCC电话外呼系统是特地为教育、保险、地产、电销等行业开发的电话外呼系统,可极大地进步了外呼效率和业务跟进管理程度,大幅降低工作强度、进步出单量。      UCC系统主要功用特性包括:
●        自动外呼、语音群呼等,将有兴味的客户自动过滤出来。
●        预览外呼、点击外呼、预定方案管理等,对已过滤的客户停止持续跟进管理,直至成交。
●        支持手机卡外呼、E1、SIP线路外呼,软电话点击呼叫。
●        支持EXCEL导入号码,支持多电话本管理,支持电话本重呼,重分应用号码资源
●        支持我的客户、公海客户,最大效率应用客户资源

●        完善的线路管理和统计报表

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兴味客户过滤
         自动外呼由系统自动发起,对每一通电话均录音。
         业务员用本人的账号登录系统,查询当天本人的群呼记载,播放通话录音,将有兴味的号码归档为本人的客户,以便以后持续跟进。
         在查询录音是,可同时点击呼叫客户,搜集客户信息。
客户跟进管理
         经过自动外呼录音回放归档的客户成为本人的客户,能够对客户停止电话回访跟进,访问记载等等,设置客户的买卖状态,并能够同时注销客户的关系人信息和电话。
         关于不想再持续跟进的客户,能够参加公海。    一切业务员均能够查询公海中的客户信息和交流记载,能够从公海中领取客户成为本人的私有客户,由本人重新停止跟进。