系统伸缩性强
云呼叫中心企业用户能够依据本身的业务状态和员工人数等，选择座席数量灵敏开通。并且由云呼叫中心效劳提供商担任完成一切的软件、硬件晋级，协助企业降低本钱糜费的可能，提升企业的抗风险才能。除此之外，选择云呼叫中心系统，更要看这个系统能否合适企业的业务。在企业业务的导向下，基于云计算形式分配会话，销售、效劳、产品、技术等部门界线被突破，"全员呼叫中心坐席"得以完成，进步了效劳的专业度和时效性，同时降低了效劳管理本钱。这样的呼叫中心才是好的呼叫中心。
散布式部署
相较传统的呼叫中心，云呼叫中心的中心优势在于散布部署和大数据剖析才能。借助云计算的虚拟化和弹性优势。云呼叫中心能够跨地域协同工作、多散布点集中管理、统一路由统一排队，协助客户节约本钱，提升效劳质量。
同时用户能够随时随地以恣意方式的终端接入呼叫中心平台完成跨地域协同工作，多点散布集中管理，摆脱了传统呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。散布部署同时能够完成对各种运营资源的整合，销售人员、客服人员、分支机构、产业链上下游资源等都能够在一个平台上高效协同和统一管理，可以使企业充沛完成“云中运营、恣意规划”。
建立周期短
没有复杂的网络拓朴，部署快速、按需计费、管理便利，在效率至上的今天，云呼叫中心更合适现代企业的业务需求和商业现状，特别是跨地域的呼叫中心需求。
降低企业通讯本钱
呼叫中心所需的全部系统都曾经在运营商机房建立终了，企业只需轻松开通业务即可接入。不用再购置、装置昂贵的专业设备和系统，并且云呼叫的自动集中式管理使得企业无需担负日益昂扬的数据中心管理和硬件维护的本钱，云计算能够最大限度的分摊用户本钱，让用户充沛享用低本钱优势。