呼叫中心系统的盈利能力已得到许多人的认可和评估，并且呼叫中心作为活跃的营销渠道的作用越来越突出。为了响应客户服务的积极和个性化的多层次需求，呼叫中心系统的功能也在各个方向上积极发展。呼叫中心正在从客户服务变为市场营销和服务，从被动服务变为主动服务。呼叫中心营销系统是为满足不断变化的需求而开发的呼叫中心应用程序产品。
呼叫中心电话销售系统包括CTI，传入屏幕，事件管理（包括事件计划，事件分发，事件执行和事件性能分析），呼叫列表管理，事件执行，客户管理，订单管理，物流分配等。该系统使您可以准确地分析和定义目标受众，并且可以使用RFMI（***消费，消费频率，消费量，购买量）模型来分析和分类客户，并针对不同人群进行各种活动类。营销活动的类型。
现代电话销售呼叫中心是使用CTI技术构建的，为电话销售公司提供了以下好处：
它减少了每个订单的响应时间，并大大提高了操作员的工作效率。
提高您的订单成功率并增加直接销售。
它利用信息的快速传输和快速的反馈机制来加快二级跟踪并增加直接销售。
在数据挖掘技术的帮助下，建立客户模型，有效利用客户资源并最大化I/O比。
减少答复数量，减少电话账单分配，并降低销售成本。
查找及时丢失呼叫拥堵的客户，并积极减少公司的潜在损失。
***使用代表服务高质量的客户，并实现运输中心的个性化服务。
通过为每个客户提供个性化服务提高客户对公司的忠诚度。
闭环工作流管理，运输，物流，财务，管理，市场协调，快速高效的信息传递和反馈。
呼叫中心营销系统是一个综合的营销中心平台，它结合了现代呼叫中心技术和客户关系管理系统，根据执行电话营销服务的公司客户的需求，开发了呼叫中心外部呼叫管理和业务流程自动化功能。平台将通过根据各种设计流程自动呼叫座位，从而节省座位拨号时间。同时，它与CRM系统结合以提供销售管理，客户信息，工作订单管理等功能，从而形成一个结合销售和A/S的自动集成系统。该系统平台已广泛用于金融，http：//1291.cn/商业，产品营销和其他公司领域。实践表明，该系统可以显着提高就座率，增加公司的销售量，在人工成本和销售量方面增加公司的利润，同时还可以提高客户满意度，提高公司的形象并生产出良好的产品。进一步营销的基础。