呼叫中心系统，许多企业都想搭建，但由于企业自身主动搭建呼叫中心的难度比起托管来说要更加复杂一点。托管行呼叫中心系统可以让企业省心省力。
托管型呼叫中心系统简单来说就是租用云呼叫中心系统，由技术层面来说，呼叫中心应用了云技术；由服务模式上说，不需要采购设备，购买简单的终端设备就能使用，足够的宽带、能上网的电脑就能做到呼叫应用。由此可见，托管型呼叫中心部署十分简单，使用也比较方便。
假如说一个企业的坐席数量过多，或是不确定到底有多少坐席，那么托管型呼叫中心系统是企业的最佳选择，由于其没有坐席数的限制，能按照需求增减坐席，运营和维护都非常简单并且容易操作。但是一定要讲到的就是托管型呼叫中心系统在后期的运营成本会比较高，数据安全性也比较低。
假如是中小型企业，那么构建托管型呼叫中心系统是一种明智的选择。
它对中小型企业具有以下优势：
第一：相比起来，其部署迅速简单灵活，便于企业监管者管控数据，同时也能迅速监管员工。
第二：没有坐席数的限制，增添删减都非常灵活，企业能够按照自身的需求去开通呼叫中心有关业务，没有开发的步骤。
第三：运营和维护都是由呼叫中心负责，普通的中小型企业都难以实现这些通讯技术，因此应用呼叫中心是最省心的。
第四：第三方对接友好方便。企业投入成本小，而且托管模式更加方便，可以做到第三方系统对接。
中小企业在选用呼叫中心系统时要考虑自身实际需求，针对不同搭建方式做合理评估。托管型呼叫中心系统是现在比较流行的一种模式，通常中小型企业都建议是选择这种模式。
但是因为是托管型呼叫中心系统，企业选用这个类型的呼叫中心系统也具有一些劣势：
第一：后期运营成本比较高；
第二：数据安全性具有一些隐患。企业的用户资料、通话详细记录、录音等关键性资料全部保管在托管运营商的系统中。
中小型企业是否选用托管型呼叫中心系统，一定要综合考虑各个方面的因素，优缺点相互对吧，才能做出有利于企业发展的选择。