1、客服呼叫中心
客服呼叫中心是一种集成通讯功能的客户管理系统。主要是以客户维护和客户服务当做核心，由点击拨号直接和客户进行电话交流，通话全程都会录音，跟进内容记录保存，同时会提供有短信和语音功能可以联系客户。自动生成工作报表能够直观展现出工作绩效和客户需求。 适用客户：座席规模不限、单个座席话务量较少、以客户维护和售后服务为主。
例如：招商加盟、投资理财、教育培训、家居建材、商会协会、医院、会所。
2、云呼叫中心
云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式为一体的企业综合信息服务系统平台。云呼叫中心，从技术方面来说，呼叫中心应用了云技术，所以被叫做云呼叫中心；从服务模式来说，不需要采购新设备，只要购买简单的终端设备就能够使用，加上足够的宽带还有一台能上网的电脑就能实现呼叫应用。给创新型企业量身打造的云呼叫中心，配备了智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势。
3、外呼类呼叫中心
智能电话外呼系统是专门给贷款、保险、地产、电销等行业开发的电话外呼系统，能很大程度地提升了外呼效率和业务跟进管理水平，大程度缩减工作强度、提升出单量。电话外呼系统主要功能特点有以下几点：
(1)自动外呼、语音群呼等，把有兴趣的客户自动过滤出来。
(2)预览外呼、点击外呼、预约计划管理等，对已经过滤的客户保持跟进管理，直到成交。
(3)支持手机卡外呼、E1、SIP线路外呼，软电话点击呼叫。
(4)支持EXCEL导入号码，支持多电话本管理，支持电话本重呼，重分利用号码资源
(5)支持我的客户、公海客户，最大效率利用客户资源
(6) 完善的线路管理和统计报表
4、AI呼叫系统
AI呼叫系统是智能语音外呼系统，也被叫做电话机器人，就是取代人工做一些客户筛选的工作，能够自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等，自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录等有助于电销行业实现多轮对话筛选意向客户，将话术、关键词设定的更加完善就会体现更加智能。