一流的电话呼叫系统在目前的社会已经在大多数领域和系统当中广泛应用了，企业通过电话呼叫系统不但可以高效率的服务客户，并且还能通过这种形式开阔市场、挖掘市场资源等。这就需要有一个优秀可靠的电话呼叫系统，所以在选择的时候就要多加留意。
一、注意考察规模是否符合需要同时要做好成本预算
企业在选择电话呼叫系统时，要先考虑清楚在电话呼叫系统运营的生命周期里，呼叫中心最大的座席是多少，并且还要了解厂商的呼叫中心平台是否可以方便、顺利地升级到所需规模。并且在运营之后，电话呼叫系统升级的成本和时间也要考虑。
二、注意规划好成本细节问题
在考虑电话呼叫系统的构建成本时，不止要考虑直接采购成本，还要考虑间接成本，看似很便宜的呼叫中心平台，可能其间接成本要高过直接成本。主要包含个性化定制和呼叫业务的二次开发的成本、实施的时间和成本还有系统维护和管理成本，这些都要做好规划。
三、注意考察电话呼叫系统的稳定性
这一点是电话呼叫系统运行的最重要的一点，并不是稳定性越高就会越好，世界上不存在绝对稳定的系统。系统的不乱性主要是取决于核心交换的操纵系统部门，其次是其硬件和软件的设计的公道性和产品化的程度，还有各功能组件和硬件的配合，在设计时一体化的考虑对系统的不乱性也有影响，因此要由总体的情况来做综合考察和选择。
此外，考虑其售后服务也是必不可缺的一点。这关系到后续电话呼叫系统的扩展和功能升级，并且售后技术支持服务的好坏也同样能反映出该公司的实力问题，所以一点要注意留意。