为什么企业都爱应用电话营销呼叫中心系统？
电话营销管理系统逐渐兴起，特别是最近几年，许多朋友都有在应用电话营销管理系统，一方面能够清楚的记录每一个话务人员的工作，另外一方面就是能够用自动化的服务来取代部分的人工服务，真正的帮助每一个企业省钱。
（1）节省一般以上的人工费用。
以前要是人们想要拨打100个客户的电话，想要在一个小时之内万昌这份工作，至少要雇佣3到5个客服人员，而现在只需要一台电话和一个客服就可以解决，特别是一些大型销售的产品，根本不会有许多客户给出积极的反应，他们只要听到是营销电话，就会马上挂断。要是是人工客服的话，会降低他们的自信，再加上拨打电话也要调整情绪，否则会影响到工作效率，因此整体的来说绝对不可能发生太高的效率。但是具备了电话营销管理系统之后，一切都变得简单的。一旦某个客户挂掉电话之后，机器客服会马上拨打下一个电话，要是电话接通，并且播放完录好的固定的录音之后，该客户还没挂线，就表示他对产品比较感兴趣，这时候就会有人工客服继续向客户询问。
（2）平台应该怎么选择？
现在电话营销管理系统的厂家有许多的，不同的厂家会不定时的推出新的功能。大家最好是要选择现在业内技术水平比较均匀的厂家。而一些相对较新的技术并不代表着它的应用是十分稳定的，要是说他后续不是稳定，而我们已经向客户提供了这项营销服务的话，要是崩溃，很有可能会造成客户认为我们的产品就像这套电话系统一样不可靠。因此说最好是选择业内认可度较高的几种功能，基本上一套电话营销管理系统配备3到5种功能就行了，也不需要太多的叠加功能，这样话务人员也便于操作。