电话呼叫是现在企业用来联系客户的主要方式之一，所以建立一个呼叫中心系统对于企业来说十分重要。那么在建立呼叫中心系统时，企业需要注意哪些问题呢？实际上，企业建立呼叫中心系统并不是很复杂。只要注重稳定性、容量扩展、建设成本和第三方标准认证，同时满足这些指...
呼叫中心产业在我国的发展已经有几十年，现在已进到一个托管型的全新时代。现在市场竞争逐渐激烈，各企业对呼叫中心系统也提出了更高要求，托管型呼叫中心就应运而生。最初只在特定行业应用的托管呼叫中心，现在已被广泛应用在各行业当中。托管型呼叫中心具有建设成本低...
随着信息时代的飞速发展，国内电子商务热浪继续冲击着传统商业。许多传统公司已转向电子商务，这为电子商务竞争增添了很多火药。在电子商务的巨大浪潮中，如何避免被浪潮拍打在海滩上，要求公司改善其嗅觉并在信息化浪潮中迅速做出响应。与人沟通更受欢迎与传统的商业模...
